Британская супружеская пара с двумя маленькими детьми отдыхала в отеле с 29 июля по 12 августа 2013 года по системе «все включено». Три года спустя, без предупреждения, семья потребовала через адвокатов 10 000 фунтов за предполагаемое отравление.
Несмотря на то, что они не указали каких-либо случаев отравлений во время пребывания на острове (даже сделали запись, что сервис был «хорошим или отличным»), через три года британцы начали утверждать, что у них были симптомы пищевого отравления на третий день их отпуска и исчезли только после того, как они вернулись в Великобританию.
Судья окружного суда Ливерпуля вынес решение в пользу канарского отеля и британского туроператора. Семья туристов должна выплатить компенсацию и судебные издержки, всего 4 192 евро (3 744 фунта).
